- Abre la aplicación Stylofy en tu dispositivo móvil (Android o iOS).
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Toca el icono de "Perfil" en la barra de navegación inferior.
- Accede a las secciones de tu información (Datos Personales, Fisionomía, Mis Gustos, Mis Tallas).
- Vacía los campos opcionales que no quieras seguir compartiendo y guarda los cambios.
- Para datos que no puedes gestionar directamente, contacta con nosotros en [email protected].
Eliminación de Datos
En Stylofy te ofrecemos control total sobre tus datos personales. Puedes solicitar la eliminación de una parte o la totalidad de tus datos sin necesidad de eliminar tu cuenta.
Cómo Solicitar la Eliminación
Datos que Puedes Eliminar
Datos de Perfil (opcionales)
- Segundo apellido y campos de texto adicionales
- Biografía o descripciones personales
- Foto de perfil
- Fecha de nacimiento
Contenido Creado
- Colecciones de productos
- Looks y outfits creados
- Productos guardados y favoritos
- Fotos de prendas subidas para tu armario
Datos de Actividad
- Historial de búsquedas y de uso
- Interacciones con productos y looks
Datos de Comunicación
- Preferencias de notificaciones y marketing
- Mensajes de soporte (salvo los requeridos legalmente)
Datos que se Conservarán
Los siguientes datos pueden conservarse por razones legales, técnicas o de seguridad:
- Datos de autenticación: Necesarios para mantener tu cuenta activa. Para eliminarlos, deberás eliminar tu cuenta completa.
- Registros de transacciones: Se conservan 7 años para cumplir con obligaciones fiscales.
- Datos anonimizados: Datos agregados que no permiten identificarte.
- Backups del sistema: Los datos eliminados pueden existir en backups hasta 90 días.
- Datos requeridos por ley: Cualquier dato que debamos conservar según la legislación aplicable.
Plazos de Eliminación
- Datos personales: 7-14 días desde la solicitud
- Copias de seguridad: Máximo 90 días
- Registros de transacciones: 7 años (obligación legal)
Recibirás una confirmación por email cuando se complete la eliminación.
Eliminar Cuenta Completa
Si deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados permanentemente:
- Abre la app Stylofy e inicia sesión
- Ve a Perfil → Configuración → Eliminar cuenta
- Confirma la eliminación
También puedes solicitar la eliminación por email a [email protected] desde la dirección asociada a tu cuenta.
Importante: Esta acción es irreversible. Todos tus datos, looks, colecciones y preferencias serán eliminados permanentemente.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos personales:
Email: [email protected]
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.